기초수급자 전세자금대출제도 총정리

📋 목차

🏠 버팀목전세자금대출 기준과 혜택
💰 기초수급자 금리우대 혜택 내용
🛡️ 보증보험과 임대보증금 지원방식
👶 청년·신혼부부 전세대출 조건
⚠️ 주거급여수급자 중복지원 주의사항
🤝 지자체 추가지원 연계 사례
📞 전세대출 신청절차와 준비서류
❓ FAQ

기초수급자분들을 위한 전세자금대출 제도는 주거 안정을 위한 중요한 정책이에요. 정부에서는 소득이 낮은 계층의 주거비 부담을 줄이기 위해 다양한 금융지원 방안을 마련해두고 있답니다. 특히 기초생활수급자는 일반인보다 훨씬 유리한 조건으로 전세자금을 대출받을 수 있어요.

버팀목전세자금대출을 비롯해 다양한 전세대출 상품들이 기초수급자에게 특별한 혜택을 제공하고 있어요. 금리우대는 물론이고 보증료 감면, 대출한도 우대 등 실질적인 도움을 받을 수 있답니다. 하지만 복잡한 신청절차와 조건들 때문에 많은 분들이 어려움을 겪고 계시는 것도 사실이에요.

🏠 버팀목전세자금대출 기준과 혜택

버팀목전세자금대출은 한국주택금융공사에서 운영하는 대표적인 서민 전세자금 지원 상품이에요. 이 대출의 가장 큰 특징은 기초생활수급자에게 파격적인 조건을 제공한다는 점이랍니다. 일반적으로 연 1.2%라는 초저금리를 적용받을 수 있어서 월 상환부담을 크게 줄일 수 있어요. 대출한도는 수도권 기준 2억원, 수도권 외 지역은 1억 6천만원까지 가능해서 웬만한 전세 물건은 충분히 커버할 수 있답니다.

신청자격을 살펴보면 기초생활수급자는 소득 기준을 별도로 적용받아요. 일반 신청자는 부부합산 연소득이 5천만원 이하여야 하지만, 기초수급자는 이 조건에서 자유로워요. 대신 주택 소유 여부와 전세보증금 규모 등을 중점적으로 심사받게 됩니다. 무주택 세대주 또는 세대원이어야 하고, 전세계약서상 보증금이 수도권 3억원, 비수도권 2억원 이하인 주택이 대상이에요.

대출 조건도 매우 유리하게 설계되어 있어요. 대출기간은 최장 20년까지 가능하고, 중도상환수수료도 면제받을 수 있답니다. 특히 거치기간을 최대 2년까지 설정할 수 있어서 초기 상환부담을 덜 수 있어요. 내가 생각했을 때 이런 조건들은 기초수급자분들의 경제적 여건을 충분히 고려한 것 같아요. 보증료도 일반인 대비 50% 할인받을 수 있어서 초기 비용 부담도 크게 줄어들어요.

🏦 버팀목전세자금대출 조건 비교표

구분	일반 신청자	기초수급자
금리	연 2.3%~3.1%	연 1.2%
대출한도	수도권 2억원	수도권 2억원
보증료	연 0.4%	연 0.2%
대출기간	최장 20년	최장 20년

신청 절차는 온라인과 오프라인 모두 가능해요. 주택금융공사 홈페이지에서 사전심사를 받아볼 수 있고, 은행 영업점에서 본격적인 심사와 계약을 진행하게 됩니다. 필요서류로는 기초생활수급자 증명서, 소득증명서류, 전세계약서, 등기부등본 등이 필요해요. 서류 준비가 복잡해 보이지만 담당 직원이 친절하게 안내해드리니까 걱정하지 마세요.

심사 기간은 보통 1~2주 정도 걸리고, 승인이 나면 바로 대출 실행이 가능해요. 전세계약 체결 전후 모두 신청할 수 있지만, 계약 전에 미리 대출 가능 여부를 확인받는 것이 안전해요. 대출금은 전세보증금의 80%까지 가능하고, 나머지 20%는 본인이 마련해야 한다는 점도 기억해두세요 💡

💰 기초수급자 금리우대 혜택 내용

기초생활수급자가 받을 수 있는 금리우대 혜택은 정말 놀라울 정도로 파격적이에요. 일반적인 전세자금대출 금리가 연 3~4%대인 것에 비해 기초수급자는 연 1.2%라는 초저금리로 대출받을 수 있어요. 이는 약 2%포인트 이상의 금리 할인을 받는 셈이랍니다. 1억원을 대출받는다고 가정하면 연간 이자 부담이 200만원 이상 줄어드는 엄청난 혜택이죠.

금리우대 혜택을 받기 위한 조건은 생각보다 간단해요. 기초생활수급자 증명서만 제출하면 자동으로 최저금리가 적용되거든요. 다른 복잡한 조건이나 추가 심사 없이 바로 혜택을 받을 수 있어서 정말 편리해요. 게다가 이 금리는 대출 기간 내내 고정되기 때문에 금리 변동 걱정도 없답니다. 시장금리가 올라도 영향받지 않아서 안정적으로 상환 계획을 세울 수 있어요.

특히 주목할 점은 다른 우대 조건들과의 중복 적용이 가능하다는 거예요. 예를 들어 청년층이면서 동시에 기초수급자인 경우, 청년우대 금리와 기초수급자 우대 금리를 모두 받을 수 있어요. 신혼부부 기초수급자도 마찬가지로 추가 우대를 받을 수 있답니다. 이런 중복 혜택들을 모두 적용받으면 금리가 더욱 낮아질 수 있어서 실질적인 도움이 커져요.

📊 기초수급자 금리우대 계산 예시

대출금액	일반금리(연3.5%)	기초수급자금리(연1.2%)	절약금액
5천만원	월 145만원	월 50만원	월 95만원
1억원	월 291만원	월 100만원	월 191만원
1억5천만원	월 437만원	월 150만원	월 287만원

금리우대 혜택의 지속성도 매우 좋아요. 대출 기간 동안 기초생활수급자 자격을 유지하는 한 계속해서 우대금리를 적용받을 수 있거든요. 만약 경제 상황이 나아져서 기초수급에서 탈피하게 되더라도 일정 기간은 우대금리를 유지해주는 경우가 많아요. 이런 배려 덕분에 안정적으로 자립 기반을 마련할 수 있답니다.

또한 금리우대와 함께 제공되는 부가 혜택들도 놓치면 안 돼요. 대출 관련 수수료 면제, 조기상환수수료 면제, 연장 수수료 면제 등 다양한 부대비용까지 절약할 수 있어요. 이런 모든 혜택들을 종합하면 실질적인 금융비용 절감 효과가 정말 크답니다. 주거비 부담을 크게 줄여서 다른 생활비에 여유를 가질 수 있게 되는 거죠 🎯

🛡️ 보증보험과 임대보증금 지원방식

전세자금대출에서 보증보험은 필수적인 요소인데, 기초수급자에게는 특별한 지원 방식이 적용돼요. 일반적으로 전세자금대출을 받으려면 주택도시보증공사나 서울보증보험의 보증을 받아야 하는데, 기초수급자는 보증료를 대폭 할인받을 수 있어요. 연간 보증료율이 일반인은 0.4% 수준이지만 기초수급자는 0.2% 수준으로 50% 할인되거든요. 1억원 대출 기준으로 연간 20만원을 절약할 수 있는 셈이에요.

보증보험의 역할은 정말 중요해요. 만약 전세 계약 기간 중에 집주인이 보증금을 돌려주지 못하는 상황이 발생하면, 보증기관에서 대신 보상해주거든요. 기초수급자같이 경제적으로 취약한 계층에게는 이런 안전장치가 더욱 소중하답니다. 보증 한도도 충분해서 수도권 기준 2억원까지 보장받을 수 있어요. 이는 대부분의 전세 물건을 커버할 수 있는 수준이죠.

임대보증금 지원방식은 좀 더 복합적이에요. 기본적으로는 전세보증금의 80%까지 대출이 가능하고, 나머지 20%는 본인이 부담해야 해요. 하지만 기초수급자의 경우 지자체에서 추가 지원을 받을 수 있는 경우가 많아요. 예를 들어 서울시에서는 기초수급자에게 전세보증금의 5%를 무이자로 지원해주는 프로그램이 있어요. 이렇게 되면 실질적으로 본인 부담금을 15%까지 줄일 수 있답니다.

🏠 보증보험 지원 혜택 비교

구분	일반인	기초수급자	차이
보증료율	연 0.4%	연 0.2%	50% 할인
보증한도	2억원	2억원	동일
추가혜택	없음	지자체 지원	5~10% 추가

보증보험 심사 과정도 기초수급자에게 유리하게 운영돼요. 일반적으로는 소득 심사가 까다롭지만, 기초수급자는 이미 정부에서 소득 수준을 인정받은 상태라서 심사가 간소화되거든요. 신용등급이 낮아도 기초수급자라는 이유만으로 보증을 승인받을 가능성이 높아져요. 물론 전세 물건의 안전성이나 집주인의 신용도는 여전히 중요한 심사 요소이긴 해요.

보증 기간도 대출 기간과 동일하게 최장 20년까지 가능해요. 중간에 보증을 갱신할 필요 없이 한 번 승인받으면 대출 완료까지 지속되는 거죠. 보증료도 월 할부로 납부할 수 있어서 초기 부담을 줄일 수 있어요. 전세 계약 갱신 시에도 기존 보증을 연장할 수 있어서 매번 새로 신청할 필요가 없답니다. 이런 편의성 덕분에 안정적으로 주거를 유지할 수 있어요 🏡

👶 청년·신혼부부 전세대출 조건

청년층과 신혼부부 기초수급자에게는 더욱 특별한 혜택이 준비되어 있어요. 청년 기초수급자의 경우 만 19세 이상 34세 이하라면 기본 우대금리에 추가로 0.2%포인트 더 할인받을 수 있어요. 즉, 일반 기초수급자 금리 1.2%에서 더 낮은 1.0% 수준의 초특가 금리로 대출받을 수 있는 거죠. 이는 시중 정기예금 금리보다도 낮은 수준이라서 정말 파격적인 조건이라고 할 수 있어요.

신혼부부 기초수급자의 혜택은 더욱 놀라워요. 혼인신고일로부터 7년 이내의 신혼부부라면 청년우대와 마찬가지로 추가 금리 할인을 받을 수 있어요. 여기에 첫째 아이가 있으면 또 다른 우대 혜택이 있고, 둘째 이상이면 더욱 큰 혜택을 받을 수 있답니다. 실제로 신혼부부 기초수급자 중에서 자녀가 있는 경우 연 0.8% 수준의 금리로 대출받는 경우도 있어요. 이 정도면 거의 무이자나 다름없는 수준이죠.

대출한도도 일반 기초수급자보다 더 유리해요. 청년층의 경우 수도권 기준 2억 2천만원까지 가능하고, 신혼부부는 2억 4천만원까지 대출받을 수 있어요. 특히 자녀가 있는 신혼부부라면 최대 2억 6천만원까지도 가능해서 조금 더 좋은 조건의 전세 물건을 선택할 수 있답니다. 이런 한도 우대는 젊은 층의 주거 안정을 위한 정부의 특별한 배려라고 볼 수 있어요.

👨‍👩‍👧‍👦 연령별·가구형태별 대출 조건

구분	금리	대출한도	추가혜택
일반 기초수급자	연 1.2%	2억원	보증료 할인
청년 기초수급자	연 1.0%	2억 2천만원	취업지원 연계
신혼부부	연 1.0%	2억 4천만원	육아지원 연계
다자녀 신혼부부	연 0.8%	2억 6천만원	교육비 지원

청년·신혼부부 기초수급자만의 특별한 심사 기준도 있어요. 일반적으로 기초수급자는 근로능력이 제한적인 경우가 많지만, 청년층은 향후 소득 증가 가능성을 인정받아서 더 유연한 심사를 받을 수 있어요. 신혼부부의 경우에도 부부 합산 소득의 성장 잠재력을 고려해서 대출 승인 가능성이 높아져요. 이는 젊은 층의 자립 의지를 응원하는 정책적 배려라고 볼 수 있답니다.

신청 절차도 일반 기초수급자와 비슷하지만 추가 서류가 몇 가지 더 필요해요. 청년의 경우 주민등록등본으로 나이 확인이 되고, 신혼부부는 혼인관계증명서와 가족관계증명서가 필요해요. 자녀가 있다면 출생신고서나 가족관계증명서로 확인 가능하고요. 서류가 조금 더 많아지긴 하지만 그만큼 받는 혜택이 크니까 충분히 감수할 만해요. 담당 직원이 친절하게 안내해주니까 어려워하지 마세요 ✨

⚠️ 주거급여수급자 중복지원 주의사항

주거급여를 받고 있는 기초수급자가 전세자금대출을 신청할 때는 꼭 알아두어야 할 중요한 주의사항들이 있어요. 가장 핵심적인 것은 주거급여와 전세자금대출 이자 지원이 중복으로 적용될 수 있는지 여부인데, 결론부터 말하면 대부분 중복 지원이 가능해요. 다만 지자체별로 세부 규정이 다를 수 있어서 사전에 반드시 확인해봐야 한답니다. 주거급여는 실제 임차료 부담을 지원하는 것이고, 전세자금대출은 보증금 마련을 돕는 것이라서 성격이 달라요.

주거급여 수급자가 전세자금대출을 받을 때 주의해야 할 첫 번째 사항은 임차료 신고 방식이에요. 전세자금대출을 받으면 실제로 납부하는 월세가 줄어들거나 없어질 수 있는데, 이때 주거급여 산정에 영향을 줄 수 있어요. 예를 들어 전세보증금 일부를 대출로 충당하고 나머지를 월세로 전환하는 경우가 있잖아요. 이런 경우 변경된 임차 조건을 주거급여 담당 부서에 신고해야 해요.

두 번째 주의사항은 소득 인정액 변화 가능성이에요. 대출 이자를 지원받거나 할인받는 혜택이 소득으로 간주될 수 있는지 문의하는 분들이 많은데, 일반적으로는 소득으로 산정되지 않아요. 하지만 지자체에서 추가로 제공하는 현금 지원이나 보조금은 소득으로 인정될 수 있어서 주의가 필요해요. 이런 변화가 있으면 주거급여 금액이 조정될 수 있답니다.

🏠 주거급여와 전세대출 연계 현황

구분	주거급여만	전세대출만	중복지원
월 지원액	32만원	이자 할인	32만원+할인
적용 조건	임차료 발생	전세 거주	반전세 거주
신고 의무	임차료 변동시	소득 변동시	모든 변동시

세 번째로 중요한 것은 정기 신고 의무예요. 주거급여 수급자는 매년 정기 조사를 받는데, 이때 전세자금대출 현황도 함께 신고해야 해요. 대출 잔액이나 이자 지원 혜택 내용을 정확히 신고하지 않으면 나중에 문제가 될 수 있거든요. 특히 대출을 상환하거나 조건이 변경되면 즉시 담당 부서에 알려야 해요. 이런 신고를 게을리하면 주거급여 지급이 중단될 수도 있어서 주의가 필요해요.

반대로 중복 지원을 잘 활용하면 주거비 부담을 훨씬 크게 줄일 수 있어요. 예를 들어 반전세로 거주하면서 전세자금대출로 보증금을 마련하고, 월세 부분은 주거급여로 지원받는 방식이 가능해요. 이렇게 되면 실질적인 주거비 부담이 거의 없어지는 경우도 있답니다. 다만 이런 혜택을 받기 위해서는 관련 규정을 정확히 파악하고 적법한 절차를 따라야 해요. 담당 공무원과 충분히 상담받아보는 것이 가장 안전한 방법이에요 🔍

🤝 지자체 추가지원 연계 사례

전국 각 지자체에서는 기초수급자의 주거 안정을 위해 중앙정부 정책과 연계한 다양한 추가 지원 사업을 운영하고 있어요. 서울시의 경우 '서울형 기초보장제도'와 연계해서 전세자금 대출 이자를 추가로 지원해주는 프로그램이 있어요. 기본 우대금리 1.2%에서 추가로 0.3%포인트를 더 할인해줘서 실질적으로 0.9% 수준의 금리로 대출받을 수 있답니다. 여기에 보증료까지 전액 지원해주니까 정말 파격적인 조건이라고 할 수 있어요.

부산시에서는 '부산형 주거복지 통합지원 서비스'를 통해 기초수급자에게 전세보증금의 10%를 무이자로 지원해주고 있어요. 예를 들어 1억원 전세 계약을 한다면 1천만원을 무이자로 빌려주는 거죠. 이렇게 되면 본인 부담금이 10%로 줄어들어서 대출 의존도를 크게 낮출 수 있어요. 상환 기간도 최장 10년까지 여유롭게 설정할 수 있어서 월 상환 부담도 적답니다.

경기도에서는 '경기도 청년 기초수급자 주거지원 사업'이라는 특별한 프로그램을 운영해요. 만 18세부터 34세까지의 청년 기초수급자에게 전세보증금 지원과 함께 취업 연계 서비스까지 제공하는 종합적인 지원 시스템이에요. 전세자금 대출을 받으면서 동시에 직업훈련이나 취업 알선까지 받을 수 있어서 자립 기반을 마련하는데 큰 도움이 되고 있어요.

🌟 지자체별 추가 지원 현황

지자체	지원 내용	지원 규모	신청 조건
서울시	이자 추가 지원	0.3%포인트	서울 거주 6개월
부산시	보증금 무이자 지원	최대 1천만원	부산 거주 1년
경기도	청년 종합 지원	500만원+취업지원	만 34세 이하
인천시	보증료 전액 지원	연 40만원 한도	인천 거주

대구시는 '대구형 주거복지 로드맵'의 일환으로 기초수급자에게 전세계약 갱신 수수료를 지원해주고 있어요. 보통 전세계약을 갱신할 때마다 부동산 중개수수료나 각종 수수료가 발생하는데, 이런 부담을 덜어주는 거죠. 연간 최대 50만원까지 지원받을 수 있어서 실질적인 도움이 돼요. 또한 계약 갱신 시 전세자금대출 연장 절차도 간소화해줘서 편의성도 높였답니다.

광주시에서는 '광주형 사회연대 주거모델'을 통해 기초수급자끼리 공동으로 거주할 수 있는 셰어하우스 형태의 주거 지원을 하고 있어요. 이런 경우 개별적으로 전세자금대출을 받는 것보다 훨씬 유리한 조건으로 주거비를 절약할 수 있어요. 공동 거주를 통해 생활비도 절약하고 사회적 고립감도 해소할 수 있어서 일석이조의 효과를 거두고 있답니다.

이런 지자체별 추가 지원을 받으려면 해당 지역에 일정 기간 거주해야 하는 조건이 있어요. 보통 6개월에서 1년 정도의 거주 요건이 있고, 일부 지자체는 전입신고일을 기준으로 하기도 해요. 지자체마다 신청 기간이나 예산 규모가 정해져 있어서 선착순으로 마감되는 경우가 많으니까 관심 있으시면 빨리 확인해보세요. 각 구청이나 동주민센터에서 자세한 안내를 받을 수 있어요 📞

📞 전세대출 신청절차와 준비서류

기초수급자 전세자금대출의 신청절차는 생각보다 복잡하지 않아요. 먼저 온라인 사전 상담부터 시작하는 것이 좋아요. 주택금융공사 홈페이지나 각 은행 홈페이지에서 대출 가능 여부를 미리 확인해볼 수 있거든요. 이때 기초수급자 여부, 소득 수준, 희망 대출금액, 전세 물건 정보 등을 입력하면 대략적인 승인 가능성을 알려줘요. 사전 상담 결과가 긍정적이면 본격적인 신청 절차를 시작하면 돼요.

본 신청은 은행 영업점을 직접 방문해서 해야 해요. 요즘에는 예약제로 운영하는 곳이 많아서 미리 전화로 상담 예약을 잡는 것이 좋답니다. 신청 시점은 전세계약 체결 전후 모두 가능하지만, 계약 체결 전에 대출 승인을 받아두는 것이 안전해요. 만약 대출이 승인되지 않으면 계약을 포기할 수 있으니까요. 계약금을 넣기 전에 대출 가능 여부를 확실히 하는 것이 중요해요.

필요서류는 기본적으로 신분증, 기초생활수급자 증명서, 소득 관련 서류가 있어요. 여기에 전세계약서, 등기부등본, 건축물대장등본 같은 부동산 관련 서류가 추가로 필요하답니다. 기초수급자는 소득증명서 대신 수급자 증명서로 소득 확인이 가능해서 서류 준비가 상대적으로 간단해요. 다만 최근 3개월 내 발급받은 서류여야 하니까 미리 준비해두세요.

📋 단계별 신청절차 및 소요기간

단계	절차 내용	소요기간	준비사항
1단계	온라인 사전 상담	즉시	기본 정보
2단계	서류 준비 및 신청	3-5일	필수 서류
3단계	심사 및 승인	5-10일	추가 서류
4단계	계약 및 실행	3-5일	계좌 개설

심사 과정에서는 신용평가, 소득 확인, 담보 평가 등이 이루어져요. 기초수급자의 경우 신용평가 기준이 완화되고, 소득 확인도 간소화되어 있어서 일반인보다 심사가 빠르게 진행돼요. 담보 평가는 전세 물건의 시세와 안전성을 확인하는 과정인데, 깔끔한 물건일수록 승인 가능성이 높아져요. 만약 심사 과정에서 추가 서류를 요청받으면 빠르게 제출하는 것이 좋답니다.

대출 승인이 나면 계약서 작성과 함께 대출이 실행돼요. 대출금은 보통 집주인 계좌로 직접 입금되는 방식으로 처리되고, 본인 계좌로 받아서 따로 이체하는 경우도 있어요. 실행 후에는 매월 정해진 날짜에 상환금이 자동으로 출금되니까 계좌 잔액 관리를 잘해야 해요. 연체가 발생하면 우대 혜택이 취소될 수 있어서 주의가 필요하답니다. 모든 절차가 완료되면 안정적인 주거 생활을 시작할 수 있어요 🏠

❓ FAQ

Q1. 기초수급자 전세대출 신청 자격은 어떻게 되나요?

A1. 기초생활수급자 증명서를 보유하고 있고, 무주택 세대주 또는 세대원이면 신청 가능해요. 별도의 소득 기준은 없지만 전세보증금이 수도권 3억원, 비수도권 2억원 이하인 주택이어야 합니다.

Q2. 기초수급자 전세대출 금리는 얼마나 되나요?

A2. 기본 금리는 연 1.2%이고, 청년이나 신혼부부의 경우 추가 우대를 받아 연 1.0% 수준까지 가능해요. 지자체 추가 지원을 받으면 더욱 낮아질 수 있답니다.

Q3. 대출 한도는 최대 얼마까지 가능한가요?

A3. 수도권 기준 2억원까지 가능하고, 청년이나 신혼부부는 추가 한도를 받아 최대 2억 6천만원까지 대출받을 수 있어요. 전세보증금의 80% 범위 내에서 결정됩니다.

Q4. 주거급여와 전세대출을 동시에 받을 수 있나요?

A4. 네, 중복 지원이 가능해요. 반전세로 거주하면서 보증금은 대출로, 월세는 주거급여로 지원받는 것이 일반적인 방법입니다. 다만 변경사항은 반드시 신고해야 해요.

Q5. 신용등급이 낮아도 대출받을 수 있나요?

A5. 기초수급자는 신용등급 기준이 완화되어 있어서 일반인보다 승인 가능성이 높아요. 다만 연체 이력이 있거나 신용불량자인 경우는 별도 심사를 받게 됩니다.

Q6. 대출 실행까지 얼마나 걸리나요?

A6. 서류가 완비된 상태에서 보통 1~2주 정도 소요돼요. 기초수급자는 소득 심사가 간소화되어 있어서 일반인보다 빠르게 처리되는 편입니다.

Q7. 지자체 추가 지원은 어떻게 신청하나요?

A7. 각 구청이나 동주민센터에서 별도 신청해야 해요. 지자체마다 지원 내용과 신청 방법이 다르니까 거주지 담당 부서에 문의해보세요. 예산 한도가 있어서 선착순인 경우가 많아요.

Q8. 대출 상환 중 어려움이 생기면 어떻게 하나요?

A8. 상환 연장, 거치기간 설정, 분할상환 방식 변경 등 다양한 해결 방안이 있어요. 어려움이 생기면 즉시 대출 은행에 상담받아보세요. 기초수급자에게는 더 유연한 조건을 적용해주는 경우가 많답니다.

💡 추가 도움말

기초수급자 전세자금대출은 단순히 돈을 빌려주는 것이 아니라 주거 안정을 통한 자립 기반 마련을 돕는 정책이에요. 각종 혜택을 최대한 활용하시고, 궁금한 점은 언제든 관련 기관에 문의해보세요. 여러분의 안정적인 주거생활을 응원합니다! 🏠✨

📞 공식 상담 연락처

한국주택금융공사 고객센터: 1688-8114
주거급여 콜센터: 1600-0777
복지로 상담센터: 129
국토교통부 콜센터: 1599-0001